바부두 동화는 하루만 신으면 변형된다

고소 기록 (위권열선 85852167): 나는 상우의 소비자, 정, 정, 상보에 도움이 될 일이 하나 있다.

5월 3일, 나는 상우일빌딩의 바부두 전문점에서 아이에게 운동화 한 켤레를 사주고, 가격은 100여 위안이다.

5월4일 내 아이는 학교에 다니러 갔더니 학교를 다녀와서 왼발의 운동화 신발이 꺼진 것을 발견하고 뾰족한 머리를 만들어서 더 신을 수 없었다.

5월 5일 나는 신발을 백화점에 가져가서 교환을 요구하고 백화점 직원들은 신발에 품질 문제가 없다는 것을 표시하며 인위적으로 퇴각할 수 없고, 심지어 수리도 원하지 않는다.

백화점 측의 설법은 절대 책임을 회피하는 것이고, 어떻게 인위적인 것이고, 내 아이는 여덟 살이고, 게다가 하루 만에 품질이 문제가 아니라면 어떻게 이런 상황이 나타날 수 있겠는가.

나중에 내 요구 하에 백화점은 이 신발을 공장에 가져가겠다고 약속했다.

5월7일, 항주 대리상이라고 자칭하는 남자의 전화를 받았는데, 그가 사과를 하러 온 것은 아니어서 말하기가 매우 거북해서 나는 받아들일 수 없다고 생각한다.

국매 조사: 정여사가 반영된 상황에서 수매는 바로 매장 매장 직원에게 연락했다. 이 신발은 이들이 봤고, 신발 부분은 눈에 띄는 흔적이 있는데 경험적으로는 인위적으로 생긴 것 같아, 관련 규정에 따라 이런 신발은 돌려줄 수 없다고 말했다.

신중하게 일어나기 위해 그들은 이미 이 신발을 공장에 보내서 검사를 요구했다.

이후 탕매는 또 항주 대리상에게 연락을 받았고, 그는 이 신발이 공장에 배달되었고, 공장의 전문가들은 자세히 검사를 거쳐 인위적으로 조성되었다고 생각하며 질감 보고서를 제출했다고 말했다.

"신발 바닥에서 보면 외력 밟혀서 생긴 것 같은데 변형폭이 작아서 착용에 영향을 주지 않을 것 같아요."

주씨는 이런 경우를 반환할 수 없다며 설령 수리해도 원형을 회복하기 어렵다고 말했다.

주씨는 정 여사가 공장 측의 감정도 믿지 않는다면 다른 정규기관에 가서 검측할 수 있다면 품질 문제임을 증명할 수 있다면 공장측이 모든 책임을 책임지겠다고 동시에 밝혔다.

그러나 정 여사는 그의 태도가 열악하다는 비판에 주씨는 그런 일이 없었다고 말했다.

탕매와 대리상이 말을 통해 백화점 측 관계자들은 다시 국매에게 연락해 주며 퇴짜든 교환하든 모두 공장측의 동의를 받아야 한다고 밝혔고, 현재 공장측이 동의하지 않으며, 그들은 여전히 공장측의 힘을 다해 수리를 독촉할 것이다.

또한 미안함과 백화점 측의 성의를 표하기 위해 정여사님께 신발 구입에 혜택을 주고 싶다면 정 여사님께 만족해 주시기 바랍니다.