Bob Bean, Les Chaussures Sont Déformées En Une Journée.

Dossier de plainte (ligne d 'assistance téléphonique 85852167): Je suis un consommateur de Shangyu, Zheng, je voudrais demander un service au Journal d' affaires.

Le 3 mai, j 'ai acheté une paire de chaussures de sport pour mes enfants dans le magasin Babu de Shangyu, au prix de plus de 100 yuan.

Je ne m 'attendais pas à ce que mon enfant aille à l' école le 4 mai, et, à son retour de l 'école, il découvre que ses chaussures de sport sont tombées sur son pied gauche et qu' elles se sont pformées en pointes, qu 'on ne pouvait plus les porter.

Le 5 mai, j 'ai pris mes chaussures au magasin pour demander un retour, mais le personnel du magasin a indiqué qu' il n 'y avait pas de problème de qualité, que les chaussures étaient causées par l' homme, qu 'elles ne pouvaient pas être retournées, ne pouvaient pas être échangées et même ne voulaient pas être réparées.

Argument commercial part absolue de se soustraire à la responsabilité, comment est - ce possible est un homme, mon enfant était de 8 ans, et il portait un jour, si ce n'est pas de problèmes de qualité peut - être le cas.

Dans le cadre de ma demande plus tard, le Centre a promis de mettre cette paire de chaussures a l'usine à l'identification.

Le 7 mai, j'ai reçu un appel de l'homme qui prétend être Hangzhou agent, mais il n'est pas venu m'excuser, parle très mal, je trouve difficile d'accepter.

汤妹 enquête: après réception de la réflexion 汤妹 Mme Zheng, contactez immédiatement le personnel de centres commerciaux, le compteur de l'autre côté, cette paire de chaussures qu'ils ont vu, la partie de pointe a de trace visible de l'expérience devrait être d'origine humaine, conformément aux dispositions pertinentes de ces chaussures n'a aucun moyen de retirer ou de changement.

Pour être sûr qu'ils ont cette paire de chaussures à l'usine, usine de demande de vérifier.

Ensuite, 汤妹 a contacté Hangzhou agent Chow, dit - il, cette paire de chaussures a envoyé à l'usine, usine de spécialistes dans après examen que d'origine humaine, et un rapport de contrôle de qualité.

"à partir de l'empeigne, devraient être piétiné par une force externe, mais l'amplitude de déformation de très petites, ne devrait pas affecter la porte".

M. Chow a déclaré que la situation ne pouvait pas être inversée et que même les réparations seraient difficiles à rétablir.

Dans le même temps, m. Zhou a déclaré que si Mme Zheng ne croit pas à l 'expertise de l' usine, elle peut également être testée dans d 'autres institutions officielles, à condition de prouver qu' il s' agit d 'un problème de qualité, l' usine assume toutes les responsabilités.

M. Chow a dit que ce n 'était pas le cas.

汤妹刚 et agents par des mots, des centres commerciaux des responsables 汤妹 contacter à nouveau, soit de retour ou de changement pour obtenir le consentement, maintenant l'usine n'est pas d'accord, ils sont aussi très difficile, mais ils ont toujours essayé de pousser l'entretien.

Dans le même temps, afin d 'exprimer leurs excuses et la bonne volonté du centre commercial, ils sont prêts à accorder à Mme Zheng des concessions supplémentaires pour l' achat de chaussures, dans l 'espoir que Mme Zheng sera satisfaite.