어떻게 상급자의 비난에 대처하면 어떻게 지도자에게 불만을 표할 수 있습니까?

직장이 만상을 포괄하는 사회대무대라면, 당신이 일하는 직장은 큰 가정인 것 같다.

지도자는 학부모이고 동료는 형제 자매이고 부하는 자녀 후배다.

유가는 모든 사람의 사회적 지위와 권력이 선천적으로 결정되는 관점이 있다.

사람과 사람 사이에는 사회 관계의 네트워크가 되어 일생 동안 이 인터넷에 고정된 어느 점으로, 그는 무슨 말을 하든지, 인터넷 제약을 받고, 그의 일생의 성취도 이 점의 영향을 받는다.

네가 이 관점을 믿든 안 믿든 말든 네가 꼭 동의할 것이다. 어떤 신분이든 무슨 말을 해야 한다.

현실 사회에서 어떤 신분이 무슨 말을 하든 이중적인 의미가 있다.

그것은 한 사람의 외적 신분도 밝혔고, 한 사람의 내재 수양도 보였다.

지도자 말과 말하는 두려움 심리 를 없애는 직장인들은 지도자와 말을 할 때 모두 ‘공포증 ’이 있다. 지도자나 사장에게 중요한 일을 말하거나 요구를 할 때 긴장하고 땀을 흘리고 숨이 가쁘고 숨이 가쁘고, 말을 하면 수도관이 막힌 것처럼, 더듬더듬 거리고, 뜻하지 않는다.

사실 이건 정말 필요 없어. 네가 그의 마음을 파악하면, 준비를 앞당겨 일을 준비하고, 그와 말할 때 존경을 품고 있으니 걱정하지 마. 네가 말하면 액운을 가져다 줄 거야.

네, 당신은 지도자에게 말을 할까봐 두려운 것은 우리가 어릴 적부터 지금까지 큰 성장 경력에서 부모에게 혼나고, 선생님에게 혼나고, 늘 하는 일이고, 마음속 깊은 곳에서 이미 두려움을 두려워하는 씨앗을 심었다.

너뿐만 아니라 많은 사람들이 이런 마음을 가지고 있다.

이런 마음가짐은 당신이 ‘권위 ’에 직면할 뿐만 아니라 전전전긍긍긍하며, 유유노노하고, 구속하는 상태에 처할 수 있다. 승진 등 좋은 일과 인연이 없다. 일반 동료 관계까지 처리할 수 있다.

그렇다면 어떻게 이런 나쁜 심리상태를 바꿨을까? 물론 공부부터 시작이다. 공부에서 어떻게 말을 하는 과정에서 당신의 마음도 많이 바뀔 수 있기 때문이다. 예를 들어, 작은 원은 회사에서 일한 지 5년이 되었지만, 평소에는 리더, 동료와 소통이 적었다.

최근 그녀의 상사 (부서 사장)가 퇴직했다. 그녀는 자신이 부서 사장으로 승진할 수 있기를 바랐는데, 사장이 다른 부서에서 동료가 부서 사장을 맡게 되었는데, 그녀의 심리는 단번에 균형을 잃고, 생각을 하고, 사장을 찾아가 이야기하기로 했다.

그녀가 사장의 사무실에 와서 사장이 그녀에게 무슨 일이 있는지 물었다.

한순간, 그녀는 생각한 말이 모두 사라졌다. 머릿속이 텅 비어 오미병처럼 막혔고, 억울한 눈물이 눈가에 맴돌고...

그녀는 고개를 숙이고 중얼중얼 말했다. "괜찮아."

그리고 서둘러 문을 빠져나갔다.

이 일은 작은 원에게 큰 충격을 받았는데, 그녀는 자신이 사장에게 그렇게 억울하고 괴로워하고 싶은 말을 한마디도 할 수 없었다.

그녀는 심리상담사를 찾아 상담하기로 결정했다.

심리상담사가 그녀에게 이전에 언제 이런 느낌이 있었느냐고 물었다.

그녀는 어릴 때 아버지와 말을 할 때 그렇게 긴장하고 두려웠던 것을 생각하면 아빠의 성질이 조급해서 동생과 혼나곤 했다.

심리상담사가 그에게 말했다: 사장은 진짜가 아니다. 전혀 두려울 필요는 없다. 당신은 그를 부모로 대하는 것만으로도 예의와 말투에 존중해 주면 된다. 어떻게 느긋하게 네가 하고 싶은 일을 표현할 수 있을지 잘 생각해 볼 만하다.

원원은 심리 상담사의 건의를 잘 알지 못했다. "할 말이 있으면 바로 말해야 한다. 또 이렇게 완곡하게 해야 하는가?" 심리 상담사가 그녀에게 물었다. "당신이 원하는 대로 사장의 반응은 어떨까요?"

“당연히 기분 나쁘지.” 작은 원은 “나도 그를 기쁘게 할 생각은 없었는데, 누가 먼저 나를 기쁘게 하지 말라고 했을까! 내가 이렇게 힘들게 고생한 지 여러 해 동안 못 봤나? 다른 부서에서 그 여자를 옮겨왔는데, 업무가 저보다 훨씬 나은 데가 있는지 모르겠다 ”고 말했다.

“결과는?” 심리상담사가 이어 “당신이 한 통만 누설하면 사장님이 기분 나쁘지 않은데, 이런 결과는 당신이 원하시는 건가요? 당신에게 무슨 좋은 점이 있나요?” 작은 원씨는 어이가 없네요. 그는 사장이 어떻게 되었는지 생각도 못했는데, 자신이 또 어떤 상황에 직면할 수 있을지 정말 걱정이 됩니다.

심리상담사가 또 “객관적으로 생각해 보니, 그 새로 발탁한 부서 사장은 어떤 곳이 너와 다른가?”라고 말했다. 작은 원은 “내가 말보다 말을 할 줄 아는 편이지, 여러분과 사이가 좋다 ”고 말했다.

심리자문은 “너라면 한 사람이 말을 잘하는 사장과 일을 하는 것을 좋아하는데, 아니면 대화와 대화를 하면 사레가 들리는 사장과 같이 일하는 것을 좋아하니?” “말을 잘하는 사장과 같이 일하고 싶지.”라고 말했다. 작은 원은 입을 떼고 나서 그녀는 자신도 웃었다.

그녀는 갑자기 사장이 왜 그녀를 발탁하지 않았는지 깨달았기 때문에, 가까스로 다른 부서에서 사장을 하나 옮겨 왔다.

사실, 이전에 사장도 그녀에게 일깨우쳤는데, 그녀가 여러분과 많이 소통하고, 하루종일 묵묵히 일하지 말고 팀워크를 발휘하고, 신인을 많이 데리고 다니고, 그러나 그녀는 그것들을 중요하지 않다고 생각하지만, 자신의 일을 잘하기만 하면 된다.

당신은 어떻게 상급자에게 불만을 표시할 것인지 원씨는 심리상담사의 건의를 받고 다시 한 번 사장의 사무실로 들어갔다.

사장은 여전히 지난번과 같이 온화하게 그녀에게 무슨 일이 있는지 물었다.

비록 그녀는 아직도 마음이 긴장되지만 더 이상 두려워하지 않고 자신의 목소리를 평온하게 보이게 했다.

그녀는 “ 사장님, 제가 오늘 왔는데, 당신과 제가 우리 부서에서 새로 사장을 발탁하는 견해를 이야기하고 싶습니다.

사실대로 말하면 나는 처음에는 좀 이해가 안 되는데 왜 다른 부서에서 매니저를 하나 건네야 하는가?

저도 열심히 일하고 있다고 생각해요. 당신도 제 업무를 잘 한다고 계속 말씀해 주셨어요.

나중에 깨달았다는 것을 깨달았습니다. 저는 여러분들과 소통과 협작에 있어서 아직 부족한 점이 있습니다.

저는 당신에게 드릴 말씀이 있습니다. 앞으로 저에게 의견을 많이 제시해 주시기 바랍니다. 또한 제가 많이 나가서 공부할 수 있도록 더 많은 학습을 할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다.

나는 반드시 당신의 기대를 저버리지 않을 것입니다. 더욱 열심히 일하고 빨리 자라서 더 많은 짐을 나눠 드리겠습니다.

작은 원씨의 변화는 사장을 눈여겨볼 뿐만 아니라 동료들도 함께 일하고 교류하고 싶어한다.

어려서부터 원씨의 실제 경력에서 우리는 지도자에게 마음속의 불만을 표명하는 것을 볼 수 있다. 반드시 말하지 않으면 안 된다.

누설된 결과는 양패다: 사장이 비난을 받았는데, 마음이 틀림없이 불편하고, 작은 원씨는 꼭 좋은 과일을 먹지 않았고, 사장은 그녀에게 발탁하지 않았다는 것을 더욱 느꼈다.

한 방식을 바꾸어 이 말을 완곡하게 표현해 문제를 해결할 수 있을 뿐만 아니라 좋은 방향으로 발전시켜 동시에 모두를 편안하게 한다.

이 방식은 참고할 수 있는 단계가 있습니다:

지도자와 일을 간략하게 설명하는 원인은 자신이 처음에는 이해하지 못하거나 잘 받아들이지 않는다는 것을 나타낸다.

그러나 고려를 거쳐 지도자가 이렇게 하는 원인을 알게 되었다.

완곡하게 자신의 희망을 제기하고, 지도자가 어떻게 하길 ….

그리고 당신은 자신이 어떻게 될 것이라고 믿습니다.

보아하니 언어의 표현을 통해 지도자에 대한 불만에 대한 나쁜 일을 ‘ 좋은 일 ’ 으로 변할 수 있다.

만약 당신도 비슷한 일에 부딪혔다면, 마음을 바꾸는 것도 괜찮지만, 한번 해보세요!

무엇보다 상급자에게 불만을 표현할 때는 반드시 자신의 감정을 잘 통제하고 상급의 정서를 주목해야 한다는 점이다. 그렇지 않으면 두 사람의 감정이 터질 수도 있고, 심지어 두 사람의 정서싸움이 되고 결국 원래의 일이 해결되지 않아 새로운 문제가 발생했다.

두 사람이 교류할 때 어떤 사람이 강한 부정적인 감정을 가지고 있다면 문제를 잘 처리할 수 없다. 나쁜 감정은 사람의 이성을 물에 빠뜨릴 수 있기 때문이다.

인정과 지능이 동시에 제로 가고, 무슨 문제를 해결해야 하는가? 그래서, 있다.

중학회에서는 자기 감정관리가 중요합니다! 그렇다면 어떻게 관리와 자신의 감정을 통제할 수 있을까요?

심리학자는 정서가 기원했다고 생각한다

.

이 같은 경우에는 감정의 발생은 사람의 의식을 설계할 수 없는, 수면 아래의 빙산으로 인한 인내적 고유 절차가 통제되는 것이다.

이것이 바로 왜 감정이 올 때 종종 ‘ 감정을 억제하지 못한다 ’ 는 것이다.

당신은 자신의 잠재의식을 점차적으로 파악하고, 자신의 빙산을 깊이 인식하고, 자신의 정서를 책임지겠다는 신념을 수립하고, 동시에 학습과 간단한 감정조절 기교 (예를 들어 심호흡, 격리법 등)

어떻게 대응할 것인가

왕호 비판과 비평은 판매 경리로 상반기 판매 실적이 좋지 않아 판매 총감들이 사무실로 호출되어 정면으로 한바탕 혼났다.

왕호는 상반기 시장의 변화가 너무 커서 실력 있는 경쟁 라이벌이 출현하고 가격이 낮아 회사가 몇 개 큰 고객을 빼앗겼다.

그러나 총감은 그에게 말을 시키지 않았고, 먼저 시장을 보급시키지 않았다는 비난을 받고, 이후 큰 고객 유지 방면에서 성사되지 않았다고 비판했다.

왕호 씨는 답답해서 화가 나서 누구에게 보냈는지 모르겠다.

이것을 생각하면 왕호는 성질이 거칠고 걸핏하면 욕설을 퍼붓고, 괴로워하고, 이직하려는 마음도 있었다.

지도자의 비난과 비평을 받으면 당연히 마음이 불편하지 않을 것이다.

그러나 왕호가 부하를 비난하고 비판할 때의 심리 활동에 대해 좀 더 잘 알면 그렇게 귀찮지 않을 것이다.

지도자가 부하를 비난할 때는 분노와 불만을 가져올 수 있다.

부정적인 감정은 쉽게 전염될 수 있다. 쉽게 마주치게 되는 마이너스파에 맞서 안타깝고, 빨리 변호하고 싶다.

항상 객관적인 이유가 있기 때문에, 너의 업무 실수를 초래할 것이다.

케이스 중 왕호처럼 상반기 실적이 좋지 않은 것은 강력한 경쟁 라이벌이 생겼기 때문이다. 자신이 적극적이지 노력하지 않는 것이 아니라 회사의 제품 시장점유율이 다른 사람에게 값싼 신제품을 빼앗겼다.

그러나, 당신이 알고 있습니까? 지도자가 당신을 비난할 때, 그 마음은 사실 기대를 전하고 싶은 것입니다 ——최선을 다해서 그의 요구를 달성할 수 있도록 노력하는 것입니다 (예를 들어 미션 지표 완수 등)

지도자의 분노는 표상일 뿐, 배후에는 간절한 기대다.

같은 지도자가 너를 비판할 때, 그의 마음은 강철이 되지 않는 것을 원망하고 잘 해야 할 일이 제대로 되지 않았다고 생각하거나 꼼꼼하지 않고, 실수를 저지른 것이다.

비평의 배후에는 희망이다 —잘할 일을 끝까지 해냈으면 좋겠다!